devoluções.

É normal que mudes de ideias. Se, depois de efetuares uma encomenda na nossa loja online, não pretenderes ficar com o(s) produto(s), tens o direito de rescindir o contrato sem qualquer penalização no prazo de 14 dias depois de receberes a encomenda, conforme indicado pelo DL n.º 24/2014, de 14 de fevereiro. Nota que não aceitamos devoluções de produtos de cuidados de beleza e higiene.

Envia-nos um email para hello@litte-big-trouble.com, com o número da encomenda e respetiva fatura de compra.

O direito contratual de devolução de produtos deve aplicar-se exclusivamente a produtos que possam ser devolvidos nas mesmas condições em que o cliente os recebeu.

Não procederemos ao reembolso caso o produto tenha sido utilizado ou aberto, além da abertura da embalagem ou tenha sofrido algum dano. Portanto, deves ter cuidado com os produtos que pretendes devolver. Devolve o produto, usando/incluindo a embalagem original. Deves também incluir todas as instruções, rótulos, documentos e embalagens do produto. Os custos com a devolução ficam a teu encargo. Para garantires que os produtos devolvidos chegam até nós, envia-nos a tua devolução com um serviço registado com tracking.

O reembolso do valor será efetuado para o meio de pagamento com que efetuaste a tua encomenda.